Privacy Policy

991cw গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায়
আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

991cw-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ এই গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা (বাংলাদেশ)

কেন 991cw-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ?

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য পৌঁছানোর কোনো সুযোগ নেই।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই

991cw কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ অসম্ভব।

গোপন লেনদেনের নিশ্চয়তা

আপনার আর্থিক লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। কোনো অননুমোদিত পক্ষ আপনার পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পাবে না।

আপনার সম্মতি সর্বদা প্রয়োজন

991cw আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করে না। যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এটি আপনার অধিকার।


১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

991cw-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 991cw কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। আমাদের ওয়েবসাইট https://991cw.ws ভিজিট করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি 991cw-এর সমস্ত সেবা, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট এবং সহযোগী অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশসহ যে সকল দেশে 991cw পরিষেবা প্রদান করে, সেখানকার প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে এই নীতি তৈরি করা হয়েছে।

991cw তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করব না।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

991cw নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা ও জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad নম্বর ইত্যাদি)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পাতার তথ্য
  • লগইন ইতিহাস ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য
IP ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ সেবা উন্নয়ন ঐচ্ছিক

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

991cw বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন বা যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: আর্থিক লেনদেনের সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার মাধ্যমে তথ্য যাচাই করা হয়।
991cw কখনই আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। এই তথ্যগুলো সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

991cw আপনার সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও অন্যান্য সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রচারমূলক অফার ও সহায়তা প্রদান করতে।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ রোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • বিশ্লেষণ: ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে আরও ভালো সেবা দিতে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ: আপনি চাইলে প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

৫. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

991cw আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যকলাপ রোধে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।

এই সকল ক্ষেত্রে, তথ্য গ্রহণকারী পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

991cw ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে (ঐচ্ছিক)।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

991cw আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগের ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • প্রযুক্তিগত লগ: ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। আপনি নিজে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

991cw-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার বা অন্যত্র স্থানান্তর করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@991cw.ws-এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের সাহায্য কেন্দ্র ভিজিট করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

991cw কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি এবং এই বিষয়টি আমাদের জানানো হয়, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 991cw ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

991cw সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও 991cw ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@991cw.ws
  • সাধারণ সহায়তা: support@991cw.ws
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (লগইন করে অ্যাক্সেস করুন)
  • সাহায্য কেন্দ্র: /help-center

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে আমাদের সহায়তা দল পাঠিয়ে দিতে পারবে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত —
নিশ্চিন্তে 991cw-তে যোগ দিন

আমাদের কঠোর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং শুরু করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন
SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি করা হয় না আপনার নিয়ন্ত্রণে ২৪/৭ সহায়তা
English